教练型领导者

课程背景： 

外部环境的快速变化，给企业提出了新的挑战。如何尽快形成企业内部的核心竞争力？作为领导者，如何 与不同世代的员工有效对话，辅导团队的能力与素质尽快提升？ 这些已经成为众多企业头疼的问题。本课 程化繁为简，聚焦在教练“是什么，为什么，怎么做”三个层面，通过通俗易懂的语言、生动的案例及落 地的工具，让学员通过体验，真正掌握教练型管理者的核心辅导技巧及流程，从而推动企业的管理升级。

课程目标： 

了解教练型领导者的角色；

了解教练型领导者的出现对于现代环境的必要性； 

掌握“教练”中的关键技术与流程； 

通过实操和练习，在“做中学，实践中体会” 

 课程目录： 第一天：（9:00-17:00 ，上下午各休息 15 分钟，午休 1.5 小时） 

开场/破冰/学员 check-in 

教练是什么 ◼ 视频引出概念 ◼ 教练的起源 ◼ 教练与其他角色的差别（培训师/导师/顾问/心理医生）

为什么要做教练型领导者 ◼ 外部环境的演变 ◼ 新生代员工管理及管理者角色的变迁 ◼ 教练与企业的人才发展 

教练的核心技巧 ◼ 信任的建立： ◆ 小组讨论：信任建立的领导者，他/她们有何共通特质？◆ 信任建立的模型：乔.哈里窗 ◆ 信任建立的陷阱：信任阶梯 ◆ 学员两两回顾信任阶梯案例 ◼ 积极倾听： ◆ 为何倾听如此之难 ◆ 倾听的三个层次 ◆ 什么是同理心倾听 ◆ 情绪触发点及其应用（含第三层倾听情绪触发点及点评） ◆ 2 人小组轮转倾听练习 

第一天 check-out

张老师

人才管理及领导力发展专家，20年外资500强中高层管理经验

曾就职于美资、欧资、日资等不同行业的企业，为数百家中外企业提供过咨询服务

香港大学管理心理学研究生，国际教练联合会(ICF)认证PCC专业级教练