拥抱同理心

课程介绍

《拥抱同理心》是一门混合式学习课程，通过线上真人情景剧课程+线下工作坊的方式，帮助学员提升运用同理心的沟通技巧。我们从同理心的本源出发，剖析影响同理心发挥的思维定式，通过三大原则、五大锻炼，全面发展同理心敏感度和应用，帮助沟通和领导力登上新台阶!

课程收益

企业收益

优化部门间的合作共赢意识

大幅提升内外部沟通效率

营造和谐的企业文化，提升员工满意度

学员收益

成倍提升工作沟通效率

全面锻炼理解他人的能力

灵活运用同理心原则，建立和谐的人际关系

课程大纲

开场：游戏暖场，自我测试

模块一：同理心概述

什么是同理心

拥抱同理心的心法

同理心是社会文明与领导力的基石

模块二：三种思维习惯

活动：感受同理心你的主要障碍

自我中心

自以为是

归责他人

模块三：一个心态，三项法则

一个心态：反求诸己

法则1：人们都渴望先被理解

法则2：差异就是现实

法则3：同理心是可以增强的

模块四：五项同理心修炼

自我觉察

全面探究

活动：虚心探究—学“问”

深度倾听

活动：聆听的层次：沟通是什么？一心能够两用吗

活动：全心倾听—大小圈倾听练习，识别情绪和解读

舒服对话

欣赏称赞

活动：表扬练习

道歉担责 

总结&行动计划

王老师

34 Learning 培训顾问

上海交通大学网络教育学院 特聘讲师/高级咨询讲师

台北商业技术学院应用外语系讲师/中国技术学院企业管理系讲师

19年以上专业企业讲师顾问经验

美商BMG企管顾问公司 项目总监(Taipei)

YesKey集团优世纪电子商务公司 项目营销经理(USA/Taipei)

台湾大哥大股份有限公司 市场营销企划专员(Taipei)