课程背景

      外部环境的快速变化，给企业提出了新的挑战。如何尽快形成企业内部的核心竞争力？作为领导者，如何与不同世代的员工有效对话，辅导团队的能力与素质尽快提升？ 这些已经成为众多企业头疼的问题。本课程化繁为简，聚焦在教练“是什么，为什么，怎么做”三个层面，通过通俗易懂的语言、生动的案例及落地的工具，让学员通过体验，真正掌握教练型管理者的核心辅导技巧及流程，从而推动企业的管理升级。

课程目标

1.了解教练型领导者的角色；

2.了解教练型领导者的出现对于现代环境的必要性；

3.掌握“教练”中的关键技术与流程；

4.通过实操和练习，在“做中学，实践中体会”

学员对象

1.一线带人经理或中高层级的业务管理者

2.人力资源专业人士

课程目录

第一天：

开场/破冰/学员 check-in

教练是什么：

   (1)视频引出概念

   (2)教练的起源

   (3)教练与其他角色的差别（培训师/导师/顾问/心理医生）

为什么要做教练型领导者：

   (1)外部环境的演变

   (2)新生代员工管理及管理者角色的变迁

   (3)教练与企业的人才发展

教练的核心技巧：

   (1)信任的建立

   (2)小组讨论：信任建立的领导者，他/她们有何共通特质？

   (3)信任建立的模型：乔.哈里窗

   (4)信任建立的陷阱：信任阶梯

   (5)学员两两回顾信任阶梯案例

积极倾听：

   (1)为何倾听如此之难

   (2)倾听的三个层次

   (3)什么是同理心倾听

   (4)情绪触发点及其应用（含第三层倾听情绪触发点及点评）

   (5)2 人小组轮转倾听练习

第二天

开场/学员 check-in

教练的核心技巧（续）：

   (1)赋能

   (2)能量位置：为何需要真诚的能量？

   (3)成人沟通模式：无评判与视角

   (4)认可:“认可清单”工具的应用

   (5)有力的提问：开放式问题与封闭式问题；三人小组轮转提问练习

教练对话的流程：

   (1)教练对话流程：G-R-O-W 模型的详细讲解：目标设定/现状分析/可能性探索/行动专业教练示范 – 邀请 1 位学员上台实际演示被教练过程，其他学员观察并反馈

   (2)两两小组互相教练

反思及分享

两天总结与分享

讲师介绍

1、国际教练联合会(ICF)认证PCC专业级教练

2、美国职业发展协会(NCDA) -职业生涯规划师

3、TTI Success Insights情商、决策风格(DD)认证

4、人才管理及领导力发展专家，20年外资500强中高层管理经验

5、为数百家中外企业提供过咨询服务

——激励人心的领导艺术