课程收益

1、知晓设计思维的流程

2、掌握设计思维五大步骤及相关方法与工具

3、能够在实际工作中运用设计思维并产出原型与方案

课程介绍

      设计思维培训课程是一种以人为中心的创新方法，它综合考虑了人的需求、技术的可能性和商业成功的要求。它的 精髓是基于对人的深入了解，挖掘问题的本质，解决真正的问题。在本课程中，老师会给到包含实用工具 在内的一整套创新方法论，让学员可以实际运用。

       本课程致力于将科学的创新方法根植于企业中，形成乐于创新的良好习惯，构筑企业持续创新变革的文化：不是从 产品、技术本身出发，而是从人的渴望和需求出发，理解用户，去发现并定义问题，进行创意发想，然后制作原型，去验证想法。

       对于团队而言，设计思维有助于形成共同的语言、加强团队合作，通过合作去创新，去解决问题。

适合对象

希望能用创新和设计方式，解决工作和生活问题的人

课时

2天

主要内容

Day 1

模块一：设计思维导入

1.你周遭的设计？何为好的设计

2.设计思维五步法

3.小组选定题目

模块二：同情

1.小组练习：消化题目，发散与收敛

2.工具：同理心访谈

3.工具：从观察到洞察

4.极端用户的用处

5.用户画像（Persona）的介绍

6.Persona练习

7.客户旅程绘图

8.关键时刻

9.小组练习：客户旅程绘图+关键时刻

10.峰终定律的应用

模块三：定义观点

1.观点POV与案例

2.小组练习：定义你们的POV

Day 2

模块四：畅想方案

1.畅想工具介绍

2.SCAMPER介绍与练习

3.水平思考的工具

4.头脑风暴原则与引导过程

5.Yes and介绍与练习

6.小组练习：解决方案的发散与叠加

7.方案筛选的三大原则

8.小组练习：解决方案的收敛与优化

模块五：原型与测试

1.原型的设计原则

2.故事板的使用

3.小组练习：制作你们的原型

4.测试的原则

5. 小组练习：原型测试，快试快错

6.小组练习：方案的修正与迭代

7.综合案例介绍——Embrace保温袋

模块六：打造创新的环境

1.打造创新的环境

2.课程回顾与总结

讲师介绍

1、华信惠悦(Watson Wyatt)伦敦分公司 项目经理

2、ICF国际教练ACC认证

3、十多年咨询经验，专精于设计思维与变革管理两个话题

4、协助近八十家企业推动变革

5、参与斯坦福和INSEAD多天的设计思维课程