课程收益

1.从本质上了解情绪，反思情绪，不被情绪控制，而是使用情绪的力量，来达成自身的目的

2.学习快速调节个人过度的情绪，快速回复冷静理智的状态，做出最好的思考与决策

3.通过自我对情绪的认知、发挥个人潜力，达到高绩效的工作产出

适合对象

所有人员

课时

1~2天

主要内容

情商的正确观念

1.大众对情商的误会

2.大脑神经学的情绪与行为路径

3.低情商的负面影响

4.情商之父对于情商的定义

情商升级第一步：情绪察觉法

1.人类的行动路径：感官 – 想法 – 情绪 – 身体反应 – 行动表现 – 影响形成

2.情绪反推法：察觉自己的身体反应与行动表象

3.察觉后的自我反思步骤：暂停（当下的反应） – 思考（过往的影响正向或负向）

情商升级第二步：情绪使用法

1.七大基本情绪：情绪的好处说明

2.情绪事件 vs. “正向”影响

3.运用情绪的力量

   (1)实验步骤：情绪的来源 vs. 行动的落差（行动提醒）

   (2)检讨步骤：行动后的结果分析

   (3)落实步骤：个人情绪使用说明书

情商升级第三步：情绪调节法

1.情绪绑架理论

2.情绪事件 vs. “负向”影响

3. 缩短高涨情绪恢复的时间

    (1)察觉步骤：找到自己的“怼点”

事实 vs. 对事实的意见

    (2) 反思步骤：认知“怼点“的想法

意见背后的5种想法

    (3)落实步骤：转换想法的方法

“怼点”沟通练习

情商升级第四步：情绪预防法

1.情绪事件 vs. “负向”影响，可是不想/不能改变想法

2.事前预防，减少不舒服情绪出现的频率

   (1)察觉步骤：事件本身的详细描述

   (2)反思步骤：分析事件中的影响点

   (3)落实步骤：选项与做法定义

情商升级第五步：情绪选择法

1.情绪的流动性（图片的测试）

2.锻炼“当下”的力量：焦点的转移

   (1)察觉步骤：察觉我的焦点对内 vs. 对外（我是在不爽他的话 vs. 听他话中的问题）

   (2)反思步骤：思考当下最重要的事情

   (3)落实步骤：改变自己的焦点

情商升级第六步：情绪排除法

1.大脑如何利用情绪让我们放弃目标（求存）

2.转情绪为达标反馈的法则

   (1)察觉步骤：达标过程中影响我的挫败与诱惑

   (2)反思步骤：提高个人对目标的坚持/兴奋点

   (3)落实步骤：挫败/诱惑 – 真言（Mantra）- 行动

情商升级第七步：情绪人际法

1.情绪感染理论

2.协助他人调解情绪的要点

   (1)察觉步骤：识别肢体语言

   (2)反思步骤：反思对他人的用心倾听 & 察觉痛苦

   (3)落实步骤：口头回应 & 行动回应

情商的锻炼要点

1.不同升级的行动总结

2.温馨提醒

讲师介绍：

1、TTI成功的见解的教练和顾问

2、“人的动力”、“工作伙伴关系”公司顾问

3、Miak研究所培训经理

4、HBDI（全脑优势理论测评）认证讲师

5、Leadership Circle Profile (LCP) 360度测评认证讲师