领导的承责 （下集）: 使他人承责

课程收益

1.了解自身承责与使他人承责之间的关系

2.通过自我剖析，加深了解你的“承责风格”，以有效地与他人合作

3.用“承责链条”模型，系统地管理你的期待，帮助团队达到你预期的目标

4.利用自身承责和他人承责的完美结合打造组织的承责文化

适合对象

本课程适用广泛，无论下属或上司，但更受益于带领团体的领导者

课时

1天

主要内容

1.介绍承责的“3F”心态转换阶梯：承责错觉，承责信任，承责回归

2.解释使他人承责的关键因素：你的领导风格与他人的感受

3.介绍“承责链条”模型的构成与四个基本环节

   (1)设定期待：承责链的构成（五项建议，四项法则）

   (2)沟通期待：有效模式的运用 （Why – What – When)

   (3)统一期待: 两个层面的递进 （被动依从，全心投入）

   (4)审核期待：项目跟进的要素，避免惊讶 （惊讶指数表）

4.LOOK 模型的运用