培训师培训-案例萃取方向


课程背景

大多数企业内部讲师拥有丰富的营运及授课经验,但由于缺乏经典案例和经验萃取及输出的技巧,使得培训内容讲授容易千篇一律,缺乏重点及迭代更新


课程目标

- 案例萃取复盘&输出转化课件


企业收益

- 为组织建立和培养职能课程讲师团队,从而达成员工赋能,知识内化的效能


学员收益

- 掌握经验萃取的基本概念与流程

- 掌握不同类型的经验萃取方法,并学会在不同场景下应用

- 掌握多种类型的课程输出、设计和实施技巧


适合对象

企业内训师


开课时间

2020年4月28日


主要内容

微课案例萃取

- 开场及课程介绍

- 模块1:为什么要组织经验萃取

隐性知识与显性知识

隐形知识的显性化、系统化、工具化

- 模块2:组织经验萃取5步法

聚焦定位需求

还原工作场景

分解操作流程

提炼主要经验

输出工具模板

- 模块3:聚焦定位需求

学员聚焦:三点分析法(痛点、爽点、痒点)

目标聚焦:分值矩阵法 (重要性、频率、复杂度)

- 模块4:还原工作场景

工作场景层级:岗位职责、工作事件、工作场景

选取典型工作场景:客户、产品、市场、问题

还原工作场景的工具:STAR模型

还原工作场景的方法:文献、访谈、观察

- 模块5:分解问题流程

分解问题流程的方法:三分层级法(表象-规律-心智)

分解问题流程的维度:三角维度法(思维方式、行动特点、后果影响)

- 模块6:提炼主要经验

提炼关键信息-主要方法(MECE、二维矩阵等)

组建逻辑结构-常见逻辑结构

- 模块7:输出工具模板

可视化输出工具

输出技巧

- 总结



咨询方式
+86 21 3470 1011
public@34learning.com


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