培训师培训-案例萃取方向
课程背景
大多数企业内部讲师拥有丰富的营运及授课经验，但由于缺乏经典案例和经验萃取及输出的技巧，使得培训内容讲授容易千篇一律，缺乏重点及迭代更新
课程目标
- 案例萃取复盘&输出转化课件
企业收益
- 为组织建立和培养职能课程讲师团队，从而达成员工赋能，知识内化的效能
学员收益
- 掌握经验萃取的基本概念与流程
- 掌握不同类型的经验萃取方法，并学会在不同场景下应用
- 掌握多种类型的课程输出、设计和实施技巧
适合对象
企业内训师
开课时间
2020年4月28日
主要内容
微课案例萃取
- 开场及课程介绍
- 模块1：为什么要组织经验萃取
隐性知识与显性知识
隐形知识的显性化、系统化、工具化
- 模块2：组织经验萃取5步法
聚焦定位需求
还原工作场景
分解操作流程
提炼主要经验
输出工具模板
- 模块3：聚焦定位需求
学员聚焦：三点分析法（痛点、爽点、痒点）
目标聚焦：分值矩阵法 （重要性、频率、复杂度）
- 模块4：还原工作场景
工作场景层级：岗位职责、工作事件、工作场景
选取典型工作场景：客户、产品、市场、问题
还原工作场景的工具：STAR模型
还原工作场景的方法：文献、访谈、观察
- 模块5：分解问题流程
分解问题流程的方法：三分层级法（表象-规律-心智）
分解问题流程的维度：三角维度法（思维方式、行动特点、后果影响）
- 模块6：提炼主要经验
提炼关键信息-主要方法（MECE、二维矩阵等）
组建逻辑结构-常见逻辑结构
- 模块7：输出工具模板
可视化输出工具
输出技巧
- 总结