问题分析与决策- 桌游版


课程介绍

作为管理者,面对纷繁的事务,必须做到有条不紊。较小的决策即使错误,也不会有太大的损害,但是,如果中型、大型决策一旦做错,就可能带来难以弥补的损失。因此,一定要学会善于分析,谨慎决策,正确决策,为团队提供有效思路和决策。

课程收益

- 通过掌握问题解决的四大步骤 – What/Where/Why/How,高效的整理思路,提升问题分析的能力,找到有效的解决问题的对策。

- 学会遇到问题以后,如何判断问题的真伪,定义问题,以及需要解决的轻重缓急性;

- 如何透过表面暴露的原因挖出问题的根本要因所在,学会迅速、有效地收集高质量资料、数据,以加速问题的解决和最终决策的制定。

- 通过有效的工具找出真正问题以及根源的所在,分析问题发生的可能原因或必须制定决策的理由,设想合适的解决方案、备选方案或决策。


适合对象

- 企业各职级管理者


开课时间

2020年3月10日


课程特色

- 面对纷繁复杂的问题时,如何高效整理思路,分析问题,找到有效地解决问题的方法,达到预期效果;

- 发现自身在问题解决过程中的不足和误区,对问题的分析更全面、高效,运用问题解决的步骤找到问题 的核心并加以有效解决;

- 培养具有解决实际问题能力的优秀管理者,发现工作流程中的改善点,不断改进,提升工作效率,提升业绩;

- 减少因为不正确的问题解决而导致的成本的增加和损耗;

- 加强思考的深度,将问题从制度上根除;

- 形成共同的语言,实现高效的跨部门合作;

- 形成持续改善的良好习惯,构筑企业持续创新变革的文化。


主要内容


第一部分:问题解决的四大步骤(思考、分析的过程)

- 案例实践

“S公司的咨询案件”

检视自身解决问题的常见思考习惯以及陷阱

- 理解问题解决的四大步骤的基础与方法

What 如何明确问题

Where 如何分解问题

Why 找到本质核心的原因

How 推导出有针对性的解决方案


第二部分:思考有针对性的解决方案(实践)

- 案例实践

“ABC Hotel”:

以小组为单位进行,实践应用“问题解决四步骤 – What / Where / Why / How”;

根据有限的信息寻找问题产生的线索,关键数据、因素,找出真因,制定解决方案:

1)问题是什么?

2)哪几个部门发生了问题?

3)产生问题的本质原因是什么?

4)给出有针对性的决策


咨询方式

+86 21 3470 1011

public@34learning.com



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