情绪与压力管理

课程介绍
在快速发展变革的环境下,每个人每天都承受着不同的压力,减压已成为所有人共同的需求,企业也越来越重视人力资源管理中的员工情绪,如何帮助员工减压,使员工心理健康,从而提升人力资本的价值。

课程收益
- 正向情绪是员工身心健康的来源,亦是提升工作绩效、打造幸福企业最大的原动力
- 从心理学视角,探讨人生剧本发展历程与情绪的关联,再藉由正向心理学的引导,协助员工找到自我存在价值,并培养良好的情商管理能力及压力因应技巧,促进人际关系和谐发展,拥有幸福感
- 藉由客观测评,协助每位员工了解自己性格的优势、盲点及情绪现况,以提升自我觉察能力,进而强化性格的优势,架构自我学习鹰架,发挥自我效能,提升工作绩效

适合对象
中高阶主管、人资主管、一般员工

开课时间
2020年8月28日

主要内容
第一章:情商模型解析
- 情绪经济→分析正、负向情绪对人际关系的影响及情绪感染的威力
- 情绪的源起→了解家庭、学校及社会文化对一个人的学习、情绪及行为的影响,找到正负向情绪的来源
- 情绪智商五要素→自我觉察、自我管理、自我激励、同理心、社交技巧
- 认识情绪原点,累积智慧资本→了解心灵运作模式
- 四种情商的结局→总结心理学家对情商与人我关系经营的研究归纳
本章节是让每个人理解情绪的来源,并结合案例与学员共同分析、讨论,了解正负向情绪对自己、他人、团队、组织的影响,进而激发学员主动参与课程的意愿与动机。

第二章:人生剧本与冰山模型探讨
- 探索人生剧本发展历程→了解影响个人行为展现的主要元素
- 性格冰山模型解析→潜意识的形成
- 人格形成转化历程→探讨价值观是如何影响一个人对事物的看法及选择
本章节将从人生剧本发展的历程的探讨中,让每个参与者了解情境对一个人情绪的影响,及情绪疤痕的由来,能充分的自我觉察、自我肯定,找到自我存在价值,预防情绪的兴起,进而能同理人我双方的需求,找到心灵的平衡点。

第三章:性格特质面面观
- 性格分析功效及应用→从个体性格分析到了解不同性格的内心规则、沟通模式、话题内容及心理重视
- 男女大大不同→从生理及大脑的角度出发,了解男女的不同及如何发挥所长,相互欣赏,和谐相处
- 影响特质发展因素→天生气质、成长背景、发展过程、自我实践过程
- 性格、情境、心理基本需求之互动与关联→探讨内在冲突三角心理及心理基本需求未被满足所产生的现象
所谓『知人者智、自知者明』,唯有知己知彼才能共创双赢,本章节将从性格的角度出发,了解不同性格的人其外显行为的表现与内心规则,及如何在团队中刺激创意摩擦,发挥所长,并与他人和谐相处,发挥团队合作的综效,提升工作绩效。

第四章:性格与压力管理
- 情绪与压力的关联→情绪是压力的译码器,了解压力在人类生活中的角色,及对压力的正确认知,进而化阻力为助力
- 压力对工作及学习的影响→善用压力所带来的正向因子,找到学习与成就的最佳区域,以保持旺盛的企图心
- 压力的心理模式图解→分析压力的人格倾向
- 性格倾向与压力因应技巧→运用测评工具协助员工了解自身的性格特质,并在课程中让员工了解性格对工作的影响,及如何发挥性格优势,提升工作绩效
- 心理动力重建→运用自我辅导三部曲,进行情绪对话练习,找到正向能量
本章节将运用压力的心理模式图解,讨论为何不同性格的人对压力的反应有这么大程度的不同,进而找到自助及助人的方法,进行压力的调适与纾解。

第五章:关系经营的艺术与技巧
- 与人相处三元素→找到人与人之间相处所需具备的态度,建立和谐关系
- 有效的沟通→从自我沟通到人我沟通,建立语言与非语言的管道,将讯息有效的传达给对方
- 同理心的力量→善用倾听的技巧,让对方感受到被支持,协助对方找到自我存在价值
- 面对冲突的因应之道→了解冲突的来源,找到适当的方式,创造卓越的伙伴关系
本章节将以关系经营的艺术与技巧,带出情商模型的回顾与总结,从自我觉察、自我管理、自我激励、同理心到社交技巧,并运用『自我对话练习及倾听技巧练习』,让每个人充分感受沟通的深层意义及重要性,进而找到适当的方式,创造卓越的伙伴关系。

第六章:做自己情绪的主人
- 培养健康的情绪免疫系统→找到自我定位,提升自我效能,更进一步培养挑战挫折与因应压力的能力,做自我情绪的舵手
- 经营六心级的圆满人生→开创成功与幸福的丰盛人生
所谓『课程的结束才是真正学习的开始』,透过两天课程的回顾,让学员在分享彼此的学习心得中,引导自我肯定及用感恩的心欣赏身边的人事物,开创成功与幸福的丰盛人生。


咨询方式
+86 21 3470 1011
public@34learning.com
下载课程资料

执行时间:0.008991003036499秒 查询数据库0次 内存使用:1.072 mb - 292.172 kb = 805.953 kb 当前模式:developer