金牌行政


课程收益:

- 了解行政工作对公司业务以及个人成长的价值所在

- 分析行政事务的特性,从而拓展你的实务技能

- 发掘你的时间管理以及自我管理能力

- 了解不同沟通风格,学会有效地与不同类型的人打交道的策略

- 掌握如何克服沟通障碍,实现有效沟通的知识技巧

- 塑造你的职业形象,提升职场魅力


课程内容:

- 第一章:行政管理部门和行政人员

- 行政工作在企业中的价值

- 行政人员所扮演的角色和职责

- 行政人员应具备的素质和应有的心态

- 自我定位于职业发展

- 应具备的十大技能/能力

- 第二章:行政人员自我管理

- 自我定位于职业发展

- 工作中的情绪管理

- 有序应对繁杂事务工作

- 专业化、职业化形象的打造

- 第三章:行政事务管理

- 1接待

- 常规接待礼仪和流程

- 政府行政部门非预约接待

- 纠纷接待

- 2 成本预算

- 编制预算表的准备

- 编制预算表

- 预算的有效执行

- 如何做到合理调整预算

- 3 办公环境

- 办公室的整洁

- 办公室的“固定”的理解与执行

- 办公室的安全四要素:消防门禁访客环境隐患

- 4 资产设备

- 采购流程与三方报价

- 固定资产验收与管理

- 固定资产的变更与维修保养

- 固定资产的盘点与报废规定

- 5 供应商管理

- 供应商的通用职责

- 常用供应商的管理要点

- 6 员工工作餐管理

- 企业内员工午餐管理案例分析

- 讨论制订员工午餐管理制度

- 7 员工班车管理

- 公司班车运行有哪几种形式

- 班车管理中的难点是什么

- 如何制订有效制度加强管理

- 第四章:危机管理

- 危机管理的制度与流程

- 常见的危机种类


咨询方式:

+86 21 3470 1011

public@34learning.com

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