情商领导力


课程收益

- 了解情绪和情商

- 发现高情商对于领导者、团队和企业的积极意义

- 识别工作场合中引起压力的原因,释放压力

- 端正心态和情绪,正确看待工作

- 发展有效、积极的工作状态

- 学习与他人建立高效的工作关系


课时

2天


主要内容

- 第一章:追溯根源,了解人性

- “因果论”——透过表象看本质

- “FIGHT&FLIGHT”——趋利避害,人类的本能

- “马斯洛需求金字塔”——我站在哪个高度?

- 压力的来源

- 学员课堂讨论分享环节

- 如何正确看待压力

- 正向压力

- 负向压力

- 第二章:环节情绪,提升情商

- 情绪地图

- 正确面对压力

- 心理学对于“健康”的定义

- 压力的来源(心理学分析)

- 情绪是内心压力的外在表现

- 情绪失控所带来的严重后果

- 压力疏导和情绪管理的必要

- 情商管理

- 情商是情绪的分值

- 情商管理情绪的能力

- 情商是嫁接人际关系的桥梁

- EQ情商测试

- 提升情商的六大方式

- 充分认识自己的特性,特别是性格

- 学会控制情绪,不随意发脾气

- 遇事先思考,站在不同角度思考问题,话在说出口之前想一想

- 学会和不同人相处的技巧,站在对方角度思考问题

- 给予理解和帮助,用结果证明你的能力,而不是先索取

- 在处理冲突时三思而后行

- 课堂练习:“六秒呼吸减压法”

- 第三章:高情商领导者的5大特质

- 管理压力

- 认识并控制自身的情绪

- 非语言沟通

- 幽默风趣

- 积极面对冲突

- 第四章:高情商的社交意识

- 负面情绪是阻碍高效沟通的最大干扰因素

- 选择合适的时间和地点

- 积极聆听

- 给予反馈

- 排除负面情绪,理解包容,换位思考

- 提问,并获得对反认同

- 赞美对方

- 关注对方

- 学会让话题接下去

- 不着急抢答

- 把胜利让给对方

- 第五章:高情商的管理技巧

- MIM——核心关键问题

- MIM五问法”-确诊核心关键问题

- 做个高效的管理者

- 图表阐述:“管理风格VS业绩结果”

- 利用情商,激发员工工作的积极性

- 以身作则,树立标杆

- 启发、激励和提升

- 善待你的员工

- 提供支持、认可、帮助和赞扬

- “胡萝卜”和“大棒”

- 第六章:个人行动计划


咨询方式:

+86 21 3470 1011

public@34learning.com

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